Прекрасные окна. Очень довольна. Все вовремя и качество отличное. Спасибо ща окна. Они меня очень порадовали. Надеюсь, будут радовать ещё долго!
Телефоны
Адрес
Регион
Район и индекс
Сайты
Время работы
Главная категория
Отзывы(7)
Возможно, вы что-то покупали или пользовались услугами данной компании. Вас поразило высокое качество и низкий срок выполнения работ, или у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании? Поделитесь своими впечатлениями с другими пользователями нашего сервиса. Напишите всего пару строк и помогите всем тем кто будет пользоваться услугами данной компании в будущем.
Ключевые товары и услуги
Оставить отзыв
На свою беду 4 июля обратился в данную организацию с заказом первого окна в своей жизни. Высказал пожелание менеджеру,что поворотная створка окна мне не подойдёт, соответственно,нужна откидная. Не говоря ни слова,что ручка открывания будет вверху,петли внизу ( я ,собственно, надеялся на расположении ручки слева посередине как и при поворотном механизме),данная госпожа набрала договор,спецификацию,которые я не читая и не вдаваясь в рассмотрение черно-белого изображения будущего окна, успешно подписал. Кстати,в договоре указано о 45 рабочих днях(!) для изготовления ламинированного окна,менеджер озвучила - три-четыре недели.О готовности окна ни звонком,ни СМС клиента не извещают. Через три недели пытаюсь узнать о готовности. Звоню. :" Уточню, перезвоню". Не тут то было. Приезжаю в офис,она и не пыталась уточнить. Проверила,говорит:"Не готово". Я:"Зачем обнадёживаете клиентов?". Она:"Сроки от нас не зависят, третьего августа будет готово". Звоню 3-го после обеда,говорит:" Готово. А что Вам СМС не приходило?". "Нет,не приходило" и до сих пор его жду. 5-го приезжаю за окном,получил на складе без росписи своей и работника склада в актах приёма-передачи,как положено в плёночке,все дела. Сразу и не подумал о фурнитуре,ну думаю , наверное,под плёнкой.Домой приехал и приуныл - ручка вверху. А где же фурнитура? Её нет. Звоню в 17.30 в офис. Ответила девушка,сказав, что Наталия и склад работают до 17.00. Попросил перезвонить. Горе-работники даже и не подумали,что товар отпустили клиенту не в полной комплектации! Если бы я сам не сказал, никто бы и не вспомнил. Наталия позвонила на следующий день ближе к обеду. Интересуюсь почему нет фурнитуры? Ответ:"Вы её сами не получили,приезжайте!". Я: "Нет,дорогая,в данном случае уже вы обязаны привезти!". Она:"Мы не возим. Кто нам будет оплачивать дорогу?". Я:"Соедините с руководством!". Соединила со старшим менеджером. Та тоже самое. В общем,с руководством не соединили и поговорить с ним это просто фантастика! Звонит после обеда представитель юридической службы:"Готовы доставить фурнитуру по Вашему адресу в лучшем виде". Отвечаю:"Спасибо, уже нет необходимости. Теперь я требую возврата своих средств и вывоз окна вашими силами!". 5 августа подал в адрес электронной почты претензию. Ответили только 17-го. Владелец фирмы встал на сторону менеджера и отказал в возврате окна. Прошло полтора месяца,а дом стоит без окна. Понимаю,что юридически у них всё гладко, а фактически получили отрицательный отзыв,испорченное настроение, потерю клиентов. И ещё. Позиционируют себя как фирму с собственным производством. По факту моё окно изготовлено в Воронеже. Вот и думайте. После случившегося позвонил в Оконные технологии с вопросом посчитать стоимость такого же окна. Мало того,что оно обошлось бы мне дешевле на 700 рублей,было бы изготовлено за 2,5 - 3 недели,но, самое главное,менеджер сразу мне указала на то,что ручка будет вверху!
Заказывала в компании Клевер остекление всей квартиры. Установили всё в срок и без нареканий. Спасибо за качественную работу и хорошее отношение. Теперь я Ваш постоянный клиент.
Заказываю в этой компании уже второй раз и всем своим знакомым советую именно эту компанию! Быстро изготовили, а потом и установили окна. Менеджеру -
Валентине отдельное спасибо! Очень долго с мужем определялись какие окна лучше нам купить, девушка все подробно объяснила и показала различные образцы! Выбором остались очень довольны,а еще сделали приятную скидку! Еще раз огромное спасибо!
От названия уже чуть не упала. Пусть создатели компании учат языки. Увидишь название и уже точно туда не пойдешь.
Очень хорошая фирма) Посоветовали и поставили всё на 5+ Отличные консультанты) Буду и дальше заказывать у них. Советую.
ужас.обещали 7 дней.в итоге три недели.установили халатно.
после заключения договора и оплаты,отношение резко меняется в худшую сторону.в офисе никто ничего не знает.берегите нервы,оно того не стоит.